Microsoft Dynamics 365 Lizenzen – ERP & CRM im Vergleich

Dynamics 365 – aber verständlich.

Mit Microsoft Dynamics 365 vereinen Unternehmen Finanzen, Vertrieb, Service, Produktion und Logistik in einer durchgängigen Cloud-Plattform.
Als offizieller Microsoft Partner bietet TOMORIS die gesamte Dynamics-Suite – von Business Central über Sales und Marketing bis zu Customer Service, Field Service und Supply Chain Management.

Hier finden Sie alle Lizenzmodelle, Preise und Empfehlungen für Ihre Unternehmensgröße – transparent, skalierbar und vollständig integriert in Microsoft 365, Azure und Power Platform.

Warum Microsoft 365 die richtige Wahl ist

  • Einheitliche Plattform für Kommunikation, Dateifreigabe und Security

  • Nahtlose Integration von Windows, Intune und Defender

  • Lizenzmodelle für jede Unternehmensgröße

  • Abrechnung monatlich oder jährlich über TOMORIS (CSP / NCE)

  • DSGVO-konforme Bereitstellung in europäischen Rechenzentren

TOMORIS bietet nicht nur Lizenzen, sondern komplette Einführung und Sicherheitskonzepte für Microsoft 365 Umgebungen in Österreich.

Microsoft Dynamics 365 Business Central (ERP für KMU)

Lizenz Listenpreis / Monat (€) Kernfunktionen
Dynamics 365 Business Central Essentials 78,65 Vollständige ERP-Lösung für KMU. Finanzbuchhaltung, Einkauf, Verkauf, Lager, Projekte, CRM-Basis, Reporting und Workflow-Automatisierung. Perfekt für Unternehmen, die Prozesse digitalisieren und zentral verwalten möchten.
Dynamics 365 Business Central Essentials Attach 19,64 Günstige Zusatzlizenz für bestehende Dynamics 365-Kunden (z. B. Sales, Customer Service). Ermöglicht ERP-Funktionalität zum reduzierten Preis.
Dynamics 365 Business Central Device 44,21 Lizenz für gemeinsam genutzte Geräte – ideal für Produktion, Lager und Point-of-Sale. Unterstützt einfache Erfassung von Aufträgen, Scans und Zeiterfassung.
Dynamics 365 Business Central Device (100 seat min) 34,44 Sonderlizenz für größere Umgebungen (ab 100 Geräte). Identische Funktionen wie Device License, jedoch volumenrabattiert über CSP.
Dynamics 365 Business Central Premium 108,15 Enthält alle Essentials-Funktionen + Fertigung (MRP II), Produktionsplanung, Service Management, Kapazitätsauslastung & erweiterte Logistik. Ideal für Industrie & Produktion.
Dynamics 365 Business Central Team Members 7,88 Zugriff für Gelegenheitsnutzer: Zeiterfassung, Freigaben, Stammdatenanzeige, Auswertungen. Kostengünstige Ergänzung für Mitarbeiter ohne Vollzugriff.

Dynamics 365 Operations & Field Service

Lizenz Listenpreis / Monat (€) Kernfunktionen
Dynamics 365 Field Service 103,22 Verwaltung und Planung von Außendienstaufträgen, Techniker-Routing, IoT-Integration und Remote Assist. Enthält mobile App für Techniker, Arbeitsauftragsverwaltung, Ersatzteilmanagement und SLA-Tracking.
Dynamics 365 Field Service Device 157,29 Lizenz für gemeinsam genutzte Geräte im Serviceeinsatz (z. B. Werkstatt oder Lager). Unterstützt Auftragserfassung, Barcode-Scanning, Materialverbrauch und Zeiterfassung auf Shared Devices.
Dynamics 365 Project Operations 132,72 End-to-End-Projektmanagement: Angebotsphase, Ressourcenplanung, Budgetierung, Abrechnung und Zeiterfassung. Integration mit Teams, Outlook und Power BI für Echtzeit-Transparenz.
Dynamics 365 Operations – Device 83,58 Shared-Device-Lizenz für Produktions- oder Logistikarbeitsplätze. Zugriff auf Kernmodule von Supply Chain, Finance oder Warehouse Management. Ideal für Shopfloor- und Lagerterminals.
Dynamics 365 Operations – Activity 49,14 Lizenz für Mitarbeiter mit eingeschränkten ERP-Aufgaben (z. B. Buchhaltung, Dateneingabe oder einfache Genehmigungen). Unterstützt Lesezugriff und grundlegende Transaktionsverarbeitung.

Dynamics 365 CRM-Module (Sales, Marketing, Customer Service)

Lizenz Listenpreis / Monat (€) Kernfunktionen
Dynamics 365 Commerce 206,43 Einheitliche Plattform für E-Commerce, POS und Omnichannel-Vertrieb. Zentrale Verwaltung von Bestellungen, Lager, Preisen, Kundenprofilen und Zahlungen über alle Kanäle hinweg.
Dynamics 365 Commerce Recommendations 2.948,61 KI-basierte Produktempfehlungen und Personalisierung im Shop- oder POS-System. Anbindung an Customer Insights und Power BI für Verkaufsanalysen.
Dynamics 365 Commerce Ratings and Reviews 737,10 Bewertungs- und Feedbackmodul für Webshops. Moderation, Sentiment-Analyse und Integration in Marketing-Journeys.
Dynamics 365 Commerce Scale Unit Standard - Cloud 16.708,65 Skalierungseinheit für Hochlast-E-Commerce-Umgebungen. Parallele Verarbeitung von Bestellungen, Echtzeit-Synchronisation und Hochverfügbarkeit.
Dynamics 365 Commerce Scale Unit Premium - Cloud 36.365,91 Enterprise-Skalierungsoption mit erweiterten Latenz- und Performance-Optimierungen für global verteilte Online-Shops und POS-Systeme.
Dynamics 365 Contact Center 108,15 Cloudbasiertes Contact-Center mit Omnichannel-Support (Telefon, Chat, Social). Enthält Fallmanagement, Warteschlangensteuerung und Echtzeit-Analyse.
Dynamics 365 Contact Center Voice 93,35 Add-on für Sprach- und PSTN-Integration im Contact Center. Ermöglicht Anrufrouting, Sprachaufzeichnung und Integration in Teams Voice.
Dynamics 365 Contact Center Digital 93,35 Add-on für digitale Kanäle (Chat, Social Media, WhatsApp, Web). KI-gestützte Chatbots, automatisierte Kundenkommunikation & Journey-Tracking.
Dynamics 365 Customer Voice 196,56 Feedback- und Umfrageplattform mit automatisierten Auswertungen. Integration in Dynamics 365 Sales & Marketing zur Messung der Kundenzufriedenheit (CSAT, NPS).
Dynamics 365 Customer Insights 1.670,87 Zentrale Kundendatenplattform (CDP). Konsolidiert Daten aus ERP, CRM und externen Quellen. KI-gestützte Kundensegmentierung & Next-Best-Action-Empfehlungen.
Dynamics 365 Sales Insights 49,14 KI-gestützte Vertriebsanalysen, Opportunity-Scoring, Vorhersagen, E-Mail-Erkennung, Beziehungsanalyse & Pipeline-Optimierung. Integration in Outlook & Teams.
Dynamics 365 Sales Professional 63,84 Standard-CRM für kleine und mittlere Unternehmen. Lead-, Kontakt- & Opportunity-Management, Angebots- und Auftragsverwaltung, Outlook-Integration.
Dynamics 365 Sales Premium 147,42 Kombination aus Sales Enterprise & Sales Insights. KI-Forecasting, Relationship Intelligence, Echtzeit-Analysen, Copilot-Unterstützung.
Dynamics 365 Sales Enterprise Edition 103,22 Erweiterte CRM-Funktionen für Enterprise-Umgebungen. Anpassbare Vertriebsprozesse, Workflows, Berechtigungen, Power Automate-Integration & LinkedIn Sales Navigator.
Dynamics 365 Sales Enterprise Edition Device 157,29 Lizenz für gemeinsam genutzte Geräte im Vertrieb. Ideal für Kiosks, Shared Desks oder Shopfloor-Anwendungen mit CRM-Zugriff.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise 103,22 Vollständige Kundenservice-Plattform. Fallmanagement, Omnichannel-Kommunikation, Wissensdatenbank, SLAs, Reporting & Copilot-Integration.
Dynamics 365 Customer Service Professional 49,14 Kompakte Service-Lösung für KMU. Ticketverwaltung, E-Mail-Integration, Wissensartikel und Standardberichte.
Dynamics 365 Customer Service Premium 191,63 Enthält Enterprise-Funktionen + Contact Center-Integration, Voice Channel, KI-gestützte Routing-Automatisierung & Analyse.
Dynamics 365 Customer Service Enterprise Device 157,29 Device-Lizenz für gemeinsam genutzte Terminals in Callcentern oder Service-Teams. Zugriff auf Servicefälle, Dashboard & Wissensdatenbank.

Dynamics 365 ERP-Module (Enterprise & Produktion)

Lizenz Listenpreis / Monat (€) Kernfunktionen
Dynamics 365 Supply Chain Management 206,43 Umfassende ERP-Lösung für Produktion, Lager, Logistik und Planung. Enthält Materialbedarfsplanung (MRP), Produktionssteuerung, Qualitätsmanagement, Lagerplatzverwaltung und IoT-Integration.
Dynamics 365 Supply Chain Management Premium 294,84 Enthält alle Funktionen aus SCM + erweiterte KI-Analysen, Echtzeit-Supply-Chain-Optimierung, Connected Factory-Szenarien, Predictive Maintenance und Copilot-unterstützte Prozessautomatisierung.
Dynamics 365 Intelligent Order Management 294,84 Cloud-basiertes Order-Management-System. KI-gestützte Auftragsverarbeitung, Lagerbestandsoptimierung und Multichannel-Fulfillment mit Anbindung an ERP, E-Commerce & CRM.
Dynamics 365 Asset Management Addl Assets 98,28 Erweiterung für das Asset Management-Modul. Verwaltung zusätzlicher Maschinen & Anlagen, Wartungsplanung, Ersatzteilmanagement und Lifecycle-Analysen über IoT-Sensoren.

Dynamics 365 Finance & HR

Lizenz Listenpreis / Monat (€) Kernfunktionen
Dynamics 365 Finance 206,43 Zentrale Finanzverwaltung für mittelgroße und große Unternehmen. Hauptbuch, Kreditoren, Debitoren, Budgetierung, Kostenrechnung, Cashflow-Analysen, Intercompany-Buchungen & Mehrwährungsfähigkeit. Voll integriert mit Power BI und Microsoft 365.
Dynamics 365 Finance Premium 294,84 Enthält alle Finance-Funktionen + erweiterte Automatisierung (z. B. KI-basierte Forecasts, Rechnungsverarbeitung, Zahlungsverfolgung), Predictive Insights und Compliance-Management nach IFRS & GAAP.
Dynamics 365 Business Central External Accountant Free Lizenz für externe Buchhalter oder Steuerberater, die temporären Zugriff auf Business Central benötigen. Vollwertiger Finanzzugriff mit eingeschränkter Administration.
Dynamics 365 Human Resources 132,72 HR-Management-Plattform für Personalverwaltung, Abwesenheitsmanagement, Onboarding, Leistungsbeurteilungen, Gehaltsplanung & Mitarbeiterentwicklung. Integration mit Teams & LinkedIn Learning.
Dynamics 365 Human Resources Self Service 3,89 Zugriffslizenz für Mitarbeitende. Ermöglicht Urlaubsanträge, persönliche Datenpflege, Zielverfolgung & Self-Service-Funktionen über Teams oder Webportal.

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