IT Allrounder / IT Field Service (m/w/d)

Vor Ort. Verantwortung. Umsetzung.
Du bringst IT dorthin, wo sie funktioniert.

Bei TOMORIS bist du nicht nur Techniker.
Du bist Gesicht, Problemlöser und Umsetzer beim Kunden.

 

Du arbeitest direkt an produktiven Systemen – vor Ort oder remote – und sorgst dafür, dass Arbeitsplätze, Geräte, Netzwerke und Services stabil laufen.

 

Diese Rolle ist perfekt für Menschen, die:

  • hands-on arbeiten
  • Technik praktisch lösen
  • Kundenkontakt mögen
  • Verantwortung übernehmen
  • nicht nur am Schreibtisch sitzen wollen

Dein Wirkungsbereich bei TOMORIS

Du arbeitest im Bereich IT Core Services – Field Service.

 

Du bist verantwortlich für:

  • Client-Installationen
  • Arbeitsplatz-Setups
  • Rollouts
  • Netzwerk-Basisinstallationen
  • Vor-Ort-Support
  • Hardware-Handling
  • Benutzer-Support
  • Geräte-Management

 

Du bist kein „PC-Schrauber“.

  • Du bist Umsetzer.
  • System-Fixierer.
  • Kundenpartner.

Typische Projekte bei TOMORIS

  • Rollout von 50+ Clients bei Kunden
  • Einrichtung neuer Arbeitsplätze
  • Firewall-Austausch vor Ort
  • Switch-Installation
  • WLAN-Optimierung
  • Geräte-Onboarding (Intune)
  • Troubleshooting von Druckern, Clients & lokalen Netzwerken
  • Unterstützung bei Server-Migrationen
  • Installationen von Netzwerkverkabelung in Abstimmung mit ICN

Deine Aufgaben

Vor-Ort-Support

  • Installation & Konfiguration von Clients
  • Fehleranalyse bei Hardware- und Softwareproblemen
  • Support für User
  • Einweisung von Mitarbeitern

 

Rollouts & Projekte

  • Geräte-Rollouts
  • Netzwerk-Grundinstallationen
  • Mitarbeit bei Migrationsprojekten
  • Umsetzung von Security-Maßnahmen

 

Geräte- & Client-Management

  • Intune Enrollment
  • Patch-Überprüfung
  • Gerätesicherheit prüfen
  • Inventarisierung
  • Hardware-Vorbereitung

 

Dokumentation

  • Saubere Ticket-Dokumentation in Jira
  • Dokumentation in Notion
  • Rückmeldung an Engineering-Teams

Dein Profil - Die TOMORIS Content-DNA

Must-Haves

  • Grundkenntnisse Windows Client

  • Basiswissen Netzwerk

  • Hands-on-Mentalität

  • Strukturierte Arbeitsweise

  • Freundliches, professionelles Auftreten

  • Führerschein B

  • Deutsch sicher

 

Nice-to-Have

  • Intune-Grundkenntnisse

  • Firewall- oder Switch-Basiswissen

  • Erfahrung mit M365

  • Erfahrung im IT-Support

  • PowerShell-Grundkenntnisse

 

Personality – High Performance

  • du packst an
  • du arbeitest sauber
  • du trittst professionell auf
  • du bleibst ruhig bei Problemen
  • du denkst lösungsorientiert
  • du lernst schnell
  • du willst dich weiterentwickeln

Warum TOMORIS – Dein Vorteil

Weil du hier:

  • nicht nur Tickets abarbeitest
  • echte Projekte begleitest
  • direkten Kundenkontakt hast
  • technisch wachsen kannst
  • klare Prozesse und Mentoring bekommst

 

Wir bieten dir:

  • Mentoring durch Senior Engineers
  • Strukturierte Abläufe
  • Klare Eskalationspfade
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Moderne Tools
  • Aufstiegsmöglichkeiten

 

Du wächst in Richtung:

  • 2nd Level Engineer
  • System Engineer
  • Cloud-Techniker
  • Security-Techniker
  • Projekttechniker

Kollektivvertragliche Einstufung & Gehalt

Diese Position fällt laut IT-Kollektivvertrag in:
AT – Allgemeine Tätigkeiten oder
ST1 – je nach Erfahrungsgrad

AT Einstiegsstufe: € 2.854 brutto / Monat
ST1 Einstiegsstufe: € 3.175 brutto / Monat

 

Hinweis:
TOMORIS vergütet abhängig von:

  • Erfahrung
  • Eigenständigkeit
  • Kundenfeedback
  • Technischem Level
  • Performance

 

Zusätzlich:

  • Weiterbildungsbudget
  • Zertifizierungen

Bewerbungsformular